Votre mission

Adecco Tech Ingénierie et IT recrute pour son client un Technicien Support VIP H/F.
Votre mission est :
La prise en charge et fournir une assistance informatique de haut niveau à des utilisateurs clés (VIP)
Vos missions sont centrées sur la disponibilité, la réactivité et la qualité de service.

Helpdesk Prise d'appel et Proximité VIP
Support Bureautique sur environnement Windows
Masterisation, Gestion des incidents et demandes
Support Mobilité (MDM)
Gestion de la compliance des postes et smartphone
Gestion de Stock local

Votre profil

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire où votre relationnel et professionnalisme a été reconnu et apprécié.
Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant :

Outils ITSM
Windows
Bureautique (Office 365)
Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…)
Smartphone
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adaptez à votre interlocuteur
Bonne communication orale et écrite
Posture VIP

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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